1.- IDENTIFICACIÓN
1.1.-El sitio web es la página web oficial de FAUNA DOMÉSTICA ONLINE, mercantil dedicada a la comercialización de animales.
1.2.-FAUNA DOMÉSTICA ofrece la utilización de este sitio Web a los usuarios, condicionado a la aceptación sin modificaciones por el usuario (en adelante, el "Usuario") de las Condiciones Generales aquí enunciadas. Por la utilización de este sitio Web de (fauna-domestica.webnode.es) por el Usuario, se entiende que el Usuario está de acuerdo con la totalidad de dichas Condiciones Generales.
2.- REGULACIÓN JURÍDICA APLICABLE Y ACEPTACIÓN:
2.1.-Las presentes Condiciones Generales están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre, por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales, Al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, a la Ley 44/2006, de 29 de diciembre, de mejora de la protección de los consumidores y usuarios, a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico (en la redacción dada por la Ley 56/2007, de 28 de diciembre, de Medidas de Impulso de la Sociedad de la Información y por la Ley 2/2011, de 4 de marzo, de Economía Sostenible) , a la Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del comercio minorista (en la redacción dada por las leyes Ley 1/2010, de 1 de marzo, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista y por Ley 47/2002, de 19 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, para la transposición al ordenamiento jurídico español de la Directiva 97/7/CE, en materia de contratos a distancia, y para la adaptación de la Ley a diversas Directivas comunitarias), al Código de Comercio español, al Código Civil español y a las demás disposiciones vigentes que resulten de aplicación a la materia.
3.- DECLARACIONES DEL USUARIO:
3.1.- El Usuario declara que es mayor de edad y que dispone, con arreglo a la normativa que le resulte de aplicación por razón de su nacionalidad, de la capacidad legal necesaria para vincularse por este acuerdo y para utilizar este sitio Web de conformidad con las Condiciones Generales aquí enunciadas, y que comprende y entiende en su totalidad.
3.2.- El Usuario asimismo declara que toda la información suministrada por él para el acceso a este sitio web y en el curso de la utilización del mismo, es verdadera, completa y precisa y se compromete a mantenerla actualizada.
3.3.- El Usuario se hace responsable de tratar de forma confidencial y custodiar adecuadamente las contraseñas que, en su caso, le sean proporcionadas FAUNA DOMÉSTICA para acceder al sitio web fauna-domestica.webnode.es, evitando el acceso a las mismas de terceras personas no autorizadas.
3.4.- Asimismo el Usuario acepta hacerse responsable de las consecuencias económicas derivadas de cualquier utilización de este sitio Web que se produzca mediante el uso de la contraseña del Usuario del sitio Web de fauna-domestica.webnode.es, así como por la utilización de las contraseñas del Usuario por terceros.
4.- INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN EL WEBSITE.
4.1.-FAUNA DOMÉSTICA se reserva el derecho de modificar la oferta comercial (productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) presentada en fauna-domestica.webnode.es en cualquier momento. FAUNA DOMÉSTICA hace todos los esfuerzos para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de www.theanimallshop.com, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Del mismo modo, es posible que los contenidos del website puedan mostrar, en ocasiones, información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
4.2.-FAUNA DOMÉSTICA no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados en el website. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los editores o distribuidores de dichos productos. Todas las informaciones contractuales presentes en www.theanimallshop.com se muestran en lengua española, y la comunicación con los clientes y usuarios, así como la formalización del contrato se realizará en dicho idioma.
4.3.-Los precios aplicables a los productos y servicios son los que figuran en el momento del pedido, incluyen el IVA y vienen expresados en euros. Son precios vigentes, salvo error tipográfico.
Las ofertas sobre productos y artículos determinados se mostrarán al inicio de cada sección de FAUNA DOMÉSTICA o se indicará en la ficha del producto o servicio y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.
5.- OBLIGACIONES DE CLIENTES Y USUARIOS.
5.1.- El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación FAUNA DOMÉSTICA no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
6.- GASTOS DE ENVÍO.
6.1.- Para compras nacionales inferiores a cuarenta y nueve euros dentro de la península los gastos de envío serán de siete euros más iva.
6.2.- Las compras nacionales superiores a cuarenta y nueve euros dentro de la península no tendrán gastos de envío.
6.3.- Los gastos de envío y/o gestión para compras nacionales fuera de la península, así como los gastos por compras internacionales no están comprendidos en el precio y serán mostrados antes de finalizar la compra, en función de la dirección de envío de cada pedido. Los costes de envío a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y zonas no pertenecientes a la Unión Aduanera de la Comunidad Europea no incluyen los costes (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.
6.4.- Los artículos voluminosos como pueden ser (peléchelos, estanterías, vallas, parideras, desplumadoras, jaulas grandes) conllevan unos gastos de envío, independientemente del coste del pedido de quince euros más IVA y esta clase de artículos sólo será servida en dentro de territorio nacional peninsular.
7.- REALIZACIÓN DEL PEDIDO.
7.1.- Para realizar un pedido es necesario conectarse a https://fauna-domestica.webnode.es/ y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la tienda y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. Tras el registro, y para proceder a la compra de productos, se deberá añadir el producto que se desea adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo.
7.2.- Los precios y ofertas presentados en el website son válidos única y exclusivamente para pedidos online realizados en www.theanimallshop.com, y en tanto en cuanto permanezcan visibles en el website, con los límites de stock disponibles.
7.3.- La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por FAUNA DOMÉSTICA constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre FAUNA DOMÉSTICA y sus clientes. FAUNA DOMÉSTICA archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible.
7.4.- Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, el Servicio de Atención al Cliente de FAUNA DOMÉSTICA remitirá por e-mail un comprobante de la compra junto con el documento de desistimiento.
7.5.- Para identificar y corregir los errores en la introducción de los datos, el Cliente podrá solicitar la modificación de los mismos mandando un correo electrónico a faunadom
8.- DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS.
8.1.- La selección de productos y ofertas ofrecidos en https://fauna-domestica.webnode.es/ es válida en tanto que los productos y ofertas estén visibles en el website, con los límites de stock disponibles. Si la mercancía se encuentra en stock, el plazo aproximado es de 3 a 5 días. Si por el contrario no disponemos de stock, realizaremos una petición a proveedor, estimando un plazo aproximado de 10 días. A estos hay que añadir los plazos de entrega que puedan tener los operadores de transporte con los que trabajamos.
El plazo de entrega en domicilio en destinos fuera de Europa dependerá del tiempo que tarden en abonarse los impuestos (salvo inspecciones aduaneras).
8.2.- En algunos productos se observará la mención "Próximamente". Esto indica que el producto aún no ha salido a la venta y que FAUNA DOMÉSTICA está a la espera de confirmación de fechas por parte del proveedor. Estos plazos se computan sobre días laborables -de lunes a viernes- puesto que FAUNA DOMÉSTICA no realiza expediciones en festivos, sábados, ni domingos. Los plazos de expedición indicados son orientativos. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo FAUNA DOMÉSTICA se pondrá en contacto con El Cliente para comunicárselo de inmediato y darle un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.
9.- PAGO:
9.1.- FAUNA DOMÉSTICA ofrece diversas modalidades de pago para facilitarle sus compras:
• Transferencia bancaria o imposición en efectivo.
• Tarjeta de crédito o paypal.
• Pago contra reembolso (sólo para territorio español peninsular).
9.2.- El pago mediante transferencia bancaria o la imposición en efectivo es un método sencillo para realizar compras a través de Internet. Puede realizar dicho pago cómodamente desde su entidad bancaria.
Una vez finalizado el pedido, aparecerán en pantalla los datos necesarios para realizar la transferencia bancaria o imposición en efectivo. Además, le enviaremos un e-mail donde le indicaremos los siguientes datos: el banco, el importe del pedido, el concepto que debe indicar en la transferencia y el número de cuenta. Recuerde que debe indicar como concepto del pago el número de referencia de su pedido.
Las transferencias suelen tardar aproximadamente 48-72 horas en hacerse efectivas. Un vez confirmado el pago se procederá a al envío del pedido.
9.3.- El pago mediante tarjeta de crédito utilizado en FAUNA DOMÉSTICA se realiza a través de la pasarela de pago de Sabadellcam. Con esta modalidad de pago, FAUNA DOMÉSTICA nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por Bankia, de forma que FAUNA DOMÉSTICA iempre pueda ofrecer la mayor transparencia y confidencialidad en las transacciones realizadas en https://fauna-domestica.webnode.es/. El pago de su pedido se realiza directamente con la entidad bancaria, ofreciéndole la máxima seguridad.
Las tarjetas que actualmente admite la pasarela de pago son todas aquellas que ostenten el distintivo Visa, Mastercard, Maestro y American Express, además de las pertenecientes a las redes 4B, Red 6000 y Servired
En el caso de que el TPV informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando online al cliente de la anulación. Para pagos realizados con tarjetas emitidas fuera de España, es necesario que el banco emisor esté acogido al Protocolo de Seguridad de Comercio Electrónico Seguro (CES). No se admitirán pagos con tarjetas que no cumplan este requisito.
9.4.- Con el pago contra reembolso, usted paga el pedido cuando se lo entrega la empresa de transporte. Esta forma de pago conlleva los siguientes gastos de gestión de cobro:
Mínimo cinco (5€) euros más iva en pedidos por importes inferiores a cien (100) euros, y
Un cinco por ciento (5%) más iva sobre el importe total del pedido (impuestos incluidos) en pedidos por importes iguales o superiores a cien (100 €) euros.
Esta forma de pago sólo es válida para España peninsular y está limitada a pedidos cuyo importe máximo no supere los trescientos euros (300€), siendo los pedidos de importe superior a trecientos euros servidos únicamente mediante el pago a través de transferencia bancaria, Paypal o Tarjeta de crédito.
10.- INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO
10.1.- FAUNA DOMÉSTICA podrá dejar de prestar cualquiera de los servicios ofrecidos a través del Portal, bastando para ello comunicarlo en la Página de Principal del Portal con un preaviso de QUINCE (15) días.